Retour sur – Journées de la FCPTS – Table ronde en plénière : Qualité de vie au travail et structuration des équipes : construire ensemble un cadre durable pour les salariés des CPTS

Cette intervention présente les résultats de l’enquête nationale du collège des coordonnateurs ainsi que les retours d’expérience issus de plusieurs territoires. L’objectif : identifier les conditions favorables au maintien d’équipes salariées, essentielles au développement des CPTS.

1. Des équipes plus stables mais encore fragiles

Les principaux constats de l’enquête :

• > 60 % des CPTS ont répondu, soit plus de 300 répondants
• 43 % des contrats sont des CDI : progrès notable dans la stabilisation des postes
• Équipes en moyenne composées de 2 à 3 salariés, soit 1,8 ETP
• La polyvalence et l’interdépendance restent fortes dans ces petites équipes

Toute absence génère une pression immédiate sur l’organisation.

2. QVT : satisfaction réelle mais stress présent

Les équipes expriment une satisfaction globale de 7,4/10 grâce :

• à l’autonomie dans le poste
• au sens du travail et à l’impact en santé publique

Cependant, plusieurs facteurs de tensions persistent :

• 2 soirées de travail en plus par mois en moyenne
• Risques d’isolement professionnel des coordonnateurs
• Problèmes de communication parfois entre salariés et gouvernance libérale

Témoignage de La Réunion : démissions liées à la souffrance au travail et nécessité de reconnaître les responsabilités réelles (passage de coordinatrice à directrice).

3. Les leviers identifiés pour sécuriser les équipes

Plusieurs pistes concrètes ressortent :

• Renforcer les équipes dès la 2e année : un seul salarié ne suffit pas
• Formaliser l’organisation : protocoles, délégations de tâches et de signature
• Recourir à des prestataires RH lorsque les dirigeants ne sont pas formés
• Développer les compétences managériales des dirigeants
• Favoriser les échanges informels pour réguler la charge mentale

Message clé : « La pérennité des salariés contribue directement à la pérennité de la structure ».

4. Des ressources dédiées en soutien aux équipes

Plusieurs outils et accompagnements sont déjà en place :

• Serveur Discord pour rompre l’isolement et partager des solutions
• Formations (PACTE CDS, EHESP) pour monter en compétence
• Guide de l’Employeur (recrutement, management, fin de contrat) avec mise à jour annuelle

 

5. Recrutements : envie de développer mais incertitudes

Selon le sondage :

• 36 % considèrent leur équipe incomplète
• 1/3 des CPTS envisagent un recrutement prochainement
• 1/4 restent hésitantes faute de visibilité financière durable

 

À retenir

• Les salariés sont un pilier indispensable du fonctionnement des CPTS.
• L’autonomie et le sens du travail sont des moteurs de QVT.
• Les fragilités organisationnelles et la charge mentale doivent être mieux anticipées.
• L’enjeu national des prochaines années : structurer durablement les conditions de travail, notamment via une convention collective en cours de construction.